🛡️ QUY ĐỊNH BẢO HÀNH DỊCH VỤ SỬA TIVI SONY TẠI NHÀ

Khi sử dụng dịch vụ sửa tivi Sony tại nhà do Trung Tâm Sony-Vietnam.vn cung cấp, quý khách hàng sẽ được cam kết về chất lượng sửa chữa và linh kiện chính hãng thông qua chính sách bảo hành minh bạch – rõ ràng – nhanh chóng.

✅ THỜI GIAN BẢO HÀNH

  • Từ 3 đến 12 tháng, tùy theo loại lỗi và linh kiện thay thế.

  • Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành điện tử hoặc gửi SMS xác nhận cho quý khách sau khi hoàn tất dịch vụ.

Loại dịch vụ Thời gian bảo hành
Sửa bo nguồn, bo hình 6 tháng
Thay màn hình, panel 12 tháng
Thay loa, bo âm thanh 6 tháng
Cập nhật phần mềm, sửa lỗi kết nối 3 tháng
Lỗi phần cứng không thay linh kiện 1 tháng

📌 Lưu ý: Thời gian bảo hành bắt đầu tính từ ngày hoàn tất sửa chữa ghi trên biên nhận điện tử hoặc tin nhắn SMS xác nhận.

🔧 ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Dịch vụ sửa chữa sẽ được bảo hành nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

  1. Thiết bị đã được sửa chữa bởi kỹ thuật viên của Sony-Vietnam.vn.

  2. Lỗi kỹ thuật phát sinh trong phạm vi đã sửa chữa trước đó.

  3. Thiết bị còn nguyên hiện trạng như sau khi bàn giao, không bị can thiệp bởi bên thứ ba.

  4. Khách hàng cung cấp được phiếu bảo hành điện tử hoặc số điện thoại xác minh.

❌ TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Tivi bị rơi vỡ, va đập, vào nước, cháy nổ, sét đánh, hoặc hư hỏng do thiên tai.

  • Hỏng hóc do người sử dụng lắp đặt sai, dùng sai nguồn điện, chập cháy thiết bị điện khác gây ra.

  • Khách hàng tự ý sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bởi nơi khác không thuộc hệ thống Sony-Vietnam.vn.

  • Tivi đã hết thời gian bảo hành được quy định.

📲 CÁCH THỨC BẢO HÀNH

  1. Gọi trực tiếp đến Hotline: 08 19 009 134 để báo tình trạng.

  2. Cung cấp số điện thoại, tên khách hàng hoặc mã sửa chữa (nếu có).

  3. Trung tâm sẽ xác minh thông tin và cử kỹ thuật đến tận nơi (nếu đủ điều kiện bảo hành).

  4. Thời gian tiếp nhận và xử lý bảo hành từ 24–48 giờ làm việc kể từ khi xác nhận thông tin.

📝 CAM KẾT TỪ TRUNG TÂM SỬA TIVI SONY

  • 🎯 100% minh bạch về linh kiện và quy trình sửa chữa.

  • 🔄 Đổi mới linh kiện nếu xảy ra lỗi kỹ thuật lặp lại trong thời gian bảo hành.

  • 💬 Tư vấn sử dụng và bảo quản tivi miễn phí sau sửa chữa.

  • 🧾 Hỗ trợ tra cứu bảo hành bằng điện thoại, không cần giấy tờ.

📌 THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH

  • 🌐 Website: https://sony-vietnam.vn

  • ☎️ Hotline bảo hành: 08 19 009 134

  • 🕒 Giờ làm việc: 8h00 – 20h00 (Tất cả các ngày, kể cả Chủ nhật)

  • 🚗 Hỗ trợ tận nhà tại: TP.HCM – Bình Dương – Đồng Nai – Long An

💡 LỜI KHUYÊN TỪ TRUNG TÂM

Để tivi hoạt động bền lâu và ổn định, quý khách nên:

  • Sử dụng nguồn điện ổn định, tránh chập chờn.

  • Tránh đặt tivi gần nơi ẩm ướt, nhiệt độ cao.

  • Định kỳ kiểm tra & vệ sinh màn hình bằng khăn mềm.

  • Không tự tháo mở thiết bị khi chưa có kỹ thuật viên hỗ trợ.

👉 Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến quy trình bảo hành hoặc cần hỗ trợ nhanh chóng, vui lòng gọi ngay hotline 08 19 009 134 – chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ tận nơi!